重慶渝北群工平臺群眾能反映群眾的問題和需要，線上解決群眾的需要，包含事項反映，事件跟蹤查詢，村居公開，民事代辦，政策咨詢等多項功能，實事求是為人民發聲，在生活的方方面面進行幫助，線上即可查看，簡單方便。

渝北群工app簡介

渝北群工app是專為重慶市渝北地區的市民們打造的服務群眾工作信息管理系統，過去，群眾需要反映事情解決問題，必須得跑到相關部門和單位去，如今，可通過此APP在線反映事項，查詢事項辦理情況，回饋辦理滿意度等功能，群眾坐在家里動動手指就能將需要訴求的煩心事兒快捷地迎刃而解。

軟件說明

渝北群工系統是中共重慶市渝北區委組織部打造的信息化服務平臺。該系統在基于重慶群工系統的平臺之上新增（96007服務熱線、預約排號、網格化管理、民情檔案）等渝北區域獨有的功能模塊。旨在為渝北群眾辦好事、讓渝北群眾好辦事，暢通聯系服務群眾“最后一公里”。

軟件功能

渝北群工將群眾辦事、管理辦公、領導查詢等三個版本融為一體。能夠為群眾和管理辦公者提供更好的服務。

--點擊"事項反映"，向村、社區提交所求、所盼、所愿。

--點擊"民事代辦"，了解有關證件、事項的申辦條件、所需材料等。

--點擊"就業推薦"，可輕松便捷掌握就業崗位信息，發布個人求職信息。

--點擊"求診問醫"，輕松搞定醫院預約掛號。

--點擊"扶貧幫困"，跟蹤了解、精準扶貧困難幫扶情況。

--點擊"96007熱線"，快捷通道實時溝通，便于事項咨詢、反映和查詢。專門為老年人等人群設計。。

--點擊"村居公開"，查詢您所在村(社區)的黨務、財務、政務、服務公開情況。

--點擊"政策咨詢"，查詢與您生產生活生計密切相關的政策規定 。

--點擊"通知下達"，由上至下部署工作發布信息。

--點擊"便民服務"，生活賬單、交通出行、失物招領等。

若您不方便或不會使用群工系統，您也可以向所在村（社區）便民服務中心反映。村（社區）干部將熱忱為您服務。

若您需要技術支持，歡迎撥打服務熱線：65479288（網安技術）。

軟件特色

1、一個工作體系，實現服務網絡全覆蓋

“我區‘群工平臺’，已成為群眾反映問題、咨詢政策、建言獻策的一個重要渠道和載體。”區行管辦有關負責人告訴記者，這主要得益于打造了一個完善的服務群眾工作體系。

2、一個“緊箍咒”，促進服務管理全天候

訴求收集起來了，若不及時解決也沒有任何意義。就此，區委活動辦負責人介紹，除了明確分工外，群工平臺還有一個“緊箍咒”，即“限時辦結”。

按照“限時辦結”這一要求，上級辦理下級轉報的事項，辦理時限默認為7天；下級辦理上級轉交的事項，一般問題原則上應在受理之日起1-5個工作日內辦理答復，涉及安全、穩定等緊急問題應在受理之日起1個工作日內予以辦理答復；涉及單位較多、問題較復雜的，可申請延長辦理時限。規定時間內沒有辦結的，系統將亮黃燈或紅燈提醒，自動記錄在案，納入統計考核，并啟動催辦督辦機制。

3、一套處理終端，推進服務平臺全開放

回興街道伴山名都居民楊建萍點開手機上的“渝北群工微信”，輸入如下文字：“寶桐一路沿線沒有垃圾箱，不少人隨手亂扔垃圾，請有關部門盡快處理。”她還把手機拍攝的兩張現場照片傳了上去。

4、一個監督機制，助推服務效果全透明

家住雙湖路社區的黨員唐仁超是一名30多歲的送水工，近日，他用手機登錄“群工平臺”反映，雙湖小學旁邊的院子里停著幾輛“僵尸車”，長期無人過問。很快，唐仁超接到市政部門的反饋：區里已建成專門的“僵尸車”停車場，目前已完成對全區“僵尸車”的清查統計，下一步將協同交巡警支隊對“僵尸車”實施拖離。

軟件內容

1、若您是管理，您可以點擊“管理登錄”，按提示輸入相關信息，在手機、平板等移動終端便捷處理群眾反映的問題和要求代辦的事項，實時查詢有關統計數據和反映事項的辦理進度并評價辦理結果。

2、若您是公眾用戶，您可以反映需要解決的困難和問題

注意事項

1、反映人必須遵守中華人民共和國法律法規，遵循社會公德，填寫個人信息和事項內容應客觀、真實、準確。

2、受理群眾生產生活生存中的困難問題、工作建議、政策咨詢等事項，推進民生實事辦理。如您反映其他方面的問題，請直接向相關部門反映。

3、一事一投，不重復反映。

包名：cn.wangan.mwsa

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