愛客服官方版是一款客服服務的手機軟件。客服是當今社會下一種火熱的職業，許多行業都需要客服，比如淘寶客服，游戲客服等等。用愛客服，讓你的客服工作更舒心，更簡單，讓你客戶與你更接近的服務！喜歡的朋友可以到當易網下載！

愛客服手機版介紹

您和客戶的距離, 只隔一個愛客服.

全渠道智能客服系統, 讓您的客戶觸手可及.

愛客服客服端專為客服開發, 具有會話, 工單等愛客服核心功能.

擁有人工坐席的愛客服帳號可登錄使用.

愛客服簡介

愛客服智能客服系統是由中科匯聯科技股份有限公司自主研發，專門為中小企業量身定制的全智能、全渠道的云客服平臺（以下簡稱愛客服）。

愛客服以清華、北大、哈工大，三大高校組成的中科匯聯人工智能研究院為技術核心；具備精準的語義理解、自然的人機交互、智能的知識梳理等優勢；采用機器人+人工坐席+工單+呼叫中心四位一體的服務模式，有效提升客服工作效率、降低管理成本，讓企業的價值真正傳遞給每一位客戶。

愛客服的部署模式為 SaaS 版云服務模式，通過遠程開通賬號提供服務，下面將進行詳細介紹。

知識庫概念

愛客服作為智能機器人系統，擁有完善的知識庫功能以支撐系統運行，以下是知識庫相關基礎概念：

知識管理：包括知識庫的增刪改查，一鍵導入知識及批量批量修改知識等功能

知識審核：對于未知問題的添加/新問題的添加/問題的修改，管理員可對相應知識進行審核，保障知識的準確性

知識學習：對于機器人的未知問題，系統將自動記錄相關問題，并允許用戶將未知問題與已知問題進行關聯

知識關聯/知識推薦：知識關聯系統允許用戶對于某一問題關聯其子問題，知識推薦則允許用戶對系統的自定義推薦進行修改

聯系我們

客服電話:400-005-0025

發送郵件:aikf@huilan.com

更新內容

1.開放注冊功能

2.增加知識庫功能

包名：com.huilan.app.aikf

MD5：9a7c94f95b026214cc979803137300f1