維修業(yè)務(wù)通單機修改版是一款十分方便的維修記錄管理自動化軟件，這款軟件可以從客戶檔案、接電話記錄到維修解決問題報告等等進(jìn)行詳細(xì)的記錄，可以說是很詳細(xì)了。這樣也方便維修人員查找原因，和追溯歷史記錄。需要的朋友快來下載試用吧！

簡介：

維修業(yè)務(wù)通是為維修管理而設(shè)計的，同時具有強大的客戶管理、庫存管理、統(tǒng)計分析、零配件直接銷售、退貨、換貨等功能。適用于維修、售后服務(wù)等行業(yè)；目前擁有數(shù)百家正式用戶。權(quán)限可按照功能靈活分配，設(shè)計了“技術(shù)員”視圖，使得可以限制技術(shù)員只能查詢、操作自己的業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)版以sqlserver2000為后臺數(shù)據(jù)庫；對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大、穩(wěn)定性要求高、操作終端多的用戶尤其適合。

維修業(yè)務(wù)通修改軟件特點：

1、來電管理功能：結(jié)合來電管理設(shè)備，可以對所有來電情況進(jìn)行監(jiān)控，自動記錄來電號碼并錄音。客戶來電時自動彈出來電管理窗口，并顯示相關(guān)聯(lián)的客戶信息、客戶機器檔案、維修保養(yǎng)歷史記錄以及產(chǎn)品銷售記錄，也可直接轉(zhuǎn)入服務(wù)管理平臺進(jìn)行服務(wù)受理登記。

2、網(wǎng)上報修和工單處理：通過在公司網(wǎng)站部署web報修系統(tǒng)，可以與維修業(yè)務(wù)通系統(tǒng)服務(wù)器實現(xiàn)無縫連接，客戶可以直接在網(wǎng)上在線提交報修和查詢維修進(jìn)度，同時在外工程師也可以通web系統(tǒng)進(jìn)行工單處理，相應(yīng)數(shù)據(jù)與維修業(yè)務(wù)通系統(tǒng)實時同步。

3、完善的客戶管理體系：詳盡記錄客戶檔案、維修保養(yǎng)記錄、聯(lián)系活動、反饋信息。從客戶服務(wù)、客戶反饋到客戶關(guān)懷，使您能夠輕松管理日益增多的客戶資源，提升客戶滿意度和忠誠度。

4、流程化的服務(wù)管理：本系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)管理流程，從服務(wù)受理登記、服務(wù)派工、服務(wù)實施、完工結(jié)算、到主管審核結(jié)束，整個過程業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)數(shù)據(jù)自動生成統(tǒng)計，可隨時查詢，以便對服務(wù)實施進(jìn)行監(jiān)控，完善服務(wù)質(zhì)量管理。

維修業(yè)務(wù)通單機修改版功能：

1、所有數(shù)據(jù)均可excel數(shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入

2、完備的權(quán)限管理，100多個權(quán)限可供分配

3、操作日志記錄每筆業(yè)務(wù)的關(guān)鍵操作

4、數(shù)據(jù)智能多重備份，充分保證數(shù)據(jù)安全

5、提高高效的組合查詢、首拼音字母查詢

6、內(nèi)置所見即所得的強大的報表編輯器，一改管理軟件報表格式無法編輯、自由度不夠的弊端

7、來電號碼監(jiān)視，通過來電號碼識別老客戶，調(diào)出歷史業(yè)務(wù)(來電顯示說明)，用戶也可以根據(jù)需要配置電話錄音設(shè)備

8、短消息在線發(fā)送，無須投入額外成本搭建短消息平臺)

9、自定義業(yè)務(wù)面板，自定義顯示表格

10、靈活的員工提成公式，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的各個指標(biāo)進(jìn)行提成核算

主要功能：

銷售管理：銷售報價、銷售開單、銷售退貨、銷售查詢

倉庫管理：產(chǎn)品資料、庫存查詢、良品庫管理、廢品庫管理、員工庫管理、出庫入庫、倉庫調(diào)撥、組裝拆卸、庫存盤點、機器租借、員工領(lǐng)用、業(yè)務(wù)查詢

賬款管理：往來賬款、現(xiàn)金銀行、收支管理、費用報銷、收支流水、業(yè)務(wù)查詢

來電管理：來電受理、來電跟蹤、來電報修、來電報裝、來電查詢、記事管理

辦公管理：資產(chǎn)管理、考勤管理、薪資管理、文檔管理、內(nèi)部通信、貨品收發(fā)、工作任務(wù)、員工知識庫

決策分析：綜合類統(tǒng)計、工單類統(tǒng)計、業(yè)務(wù)類統(tǒng)計、庫存類統(tǒng)計、客戶類統(tǒng)計、賬款類統(tǒng)計、業(yè)績類統(tǒng)計、修品類統(tǒng)計

智能提醒：維修合同到期提醒、保養(yǎng)合同到期提醒、機器過保修期提醒、服務(wù)包到期提醒、預(yù)約業(yè)務(wù)到期提醒、超期未處理業(yè)務(wù)提醒、超期應(yīng)收應(yīng)付提醒、物品庫存警戒提醒

常用信息：產(chǎn)品類別、產(chǎn)品型號、常見故障、服務(wù)項目、工單狀態(tài)、貨運方式、收支項目、收支賬戶、倉庫信息

系統(tǒng)管理：權(quán)限管理、用戶管理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)清理,

客戶管理：客戶分類、客戶資料、機器檔案、維修保養(yǎng)合同、客戶拜訪跟蹤、客戶回訪管理

廠商管理：廠商資料、備件往來、產(chǎn)品送修管理、對賬與結(jié)算

服務(wù)管理：報修登記、維修報價、維修派工、完工檢測、服務(wù)結(jié)算、維修查詢、安裝派工、安裝施工、完工驗收、業(yè)務(wù)結(jié)算、安裝查詢、定期保養(yǎng)維護(hù)、工單狀態(tài)查詢

采購管理：采購申請、采購開單、采購?fù)素洝⒉少彶樵?/p>